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零售實(shí)戰(zhàn)精要&nbs |
選擇一塊“風(fēng)水寶地”即選擇一個(gè)好的店址，能為你帶無盡的財(cái)富。對(duì)零售店址的選擇很重要，假如選擇不宜之地開店則有可能給自己帶來巨大的損失。
選址應(yīng)該遵循的原則
每一個(gè)行業(yè)都有自己的特點(diǎn)，有其長(zhǎng)處，也有其對(duì)環(huán)境的特殊要求，而且各個(gè)行業(yè)之間既有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又能互相彌補(bǔ)對(duì)方的不足，合理布局就能起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和繁榮繁榮市場(chǎng)的作用。只有切實(shí)了解各個(gè)行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，廣泛地調(diào)研，認(rèn)真分析各類消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和需求，合理布局，才能充分發(fā)揮各種業(yè)態(tài)的長(zhǎng)處，以最小的投資取得最大的效益。
1、便利優(yōu)先原則
這就是指方便購物的原則，滿足顧客需求是零售店經(jīng)營的宗旨。因此，確定零售店位置時(shí)，必須首先考慮方便顧客購物，因?yàn)橛蓄櫩停艜?huì)有一切。
（1）能產(chǎn)生“聚集效應(yīng)”的地方
這是指方便顧客隨機(jī)購物的人群聚集場(chǎng)所，如商業(yè)街、影劇院、娛樂場(chǎng)所、公園名勝、旅游地區(qū)等，這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅游等多種服務(wù)的便利，是零售店開業(yè)的最佳地點(diǎn)。但此類地段往往存在著寸土寸金，地價(jià)高，費(fèi)用大，競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)等不利小商家發(fā)展的眾多因素。
（2）符合顧客規(guī)律和流向的人群集散地段
此類地段適應(yīng)顧客的生活習(xí)慣，自然形成“市場(chǎng)”，所以進(jìn)入商場(chǎng)購物的顧客人數(shù)多，客流量大。
（3）交通方便
公交車、地鐵車站附近，人群流動(dòng)性強(qiáng)，是過往人流的集中地段。如果是交通樞紐，則該地段的商業(yè)價(jià)值更高。選擇在這類地區(qū)開設(shè)零售店能顧客提供便利購物的交通條件。
（4）人口密度大，商務(wù)場(chǎng)所集中的地區(qū)
由于這類地段人口密度大，且距離較近，顧客購物省時(shí)、省力，比較方便。零售店如選在這類地段，會(huì)對(duì)顧客有較大吸引力，很容易培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者群。
2、實(shí)現(xiàn)最大效益的原則
衡量零售店選址優(yōu)劣的最重要標(biāo)準(zhǔn)是零售店經(jīng)營能否取得好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，零售店選項(xiàng)址一定要有利于經(jīng)營，才能保證取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
3、利于發(fā)展原則
總的說來，零售店選址的最終目的還是要取得經(jīng)營上的成功，因此，在選址時(shí)也要著重下列諸多因素：
（1）有利于發(fā)展自己的特色
不同行業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置，對(duì)地域的要求有所不同。零售店在選址時(shí)，必須對(duì)消費(fèi)心理、行業(yè)特點(diǎn)及消費(fèi)者行為等因素進(jìn)行綜合考慮后才能確定零售店所在地點(diǎn)。特別是大型百貨類綜合商場(chǎng)更應(yīng)綜合地、全面地考慮該區(qū)域和各種商業(yè)服務(wù)的功能，以求得多功能綜合配套，從而創(chuàng)立自己的特色和優(yōu)勢(shì)，樹立本企業(yè)的形象。
（2）市場(chǎng)占有率的提高
零售店在選址時(shí)不僅要分析當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)；而且要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度去考慮是否有利于擴(kuò)大規(guī)模，是否有利于提高市場(chǎng)占有率和覆蓋率。
（3）有利于貨物的發(fā)送
零售店選址不僅要注意以上各方面，還要追求規(guī)模效益。發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)，要求集中進(jìn)貨、集中供貨、統(tǒng)一運(yùn)送，這有利于降低采購成本和運(yùn)輸成本，合理規(guī)劃運(yùn)輸路線。因此，在零售店位置的選擇上應(yīng)盡可能地靠近運(yùn)輸線，這樣既能節(jié)約成本，又能及時(shí)組織貨物的采購與供應(yīng)，確保經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行。
零售感悟
選址應(yīng)該有一個(gè)明確的方向，沒有方向就注定要走許多彎路。
確定店址的技巧
一個(gè)新設(shè)的商店做好地區(qū)選擇、區(qū)域選擇之后，應(yīng)該綜合多種因素及其對(duì)地點(diǎn)的要求，做出具體設(shè)立地點(diǎn)的選擇。在店址最終確定之時(shí)，應(yīng)該考慮以下幾個(gè)要求：
1、店址選擇是一項(xiàng)大的、長(zhǎng)期性的投資，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途
零售店的店址不管是租借的，還是購買的，它一經(jīng)確定，就需要大量的資金投入，營建店鋪。當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，它不可以像人、財(cái)、物等經(jīng)營要素具有機(jī)動(dòng)性，這取決于其長(zhǎng)期性、固定性特點(diǎn)。因此，店址選擇要做深入調(diào)查，周密考慮，妥善規(guī)劃。
2、店址是零售店確定經(jīng)營目標(biāo)和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)
不同的地區(qū)有不同的社會(huì)環(huán)境、地理環(huán)境、人口狀況、交通條件、市政規(guī)劃等特點(diǎn)，它們分別制約著其所在地區(qū)的零售店顧客來源及特點(diǎn)和零售店對(duì)經(jīng)營的商品、價(jià)格、促進(jìn)銷售活動(dòng)的選擇。因此，零售商在確定經(jīng)營目標(biāo)和制定經(jīng)營策略時(shí)，必須要考慮店址所在地區(qū)的特點(diǎn)，以此來制定可實(shí)施性和目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性。
3、店址選擇是否得當(dāng)是影響零售店經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)重要因素
經(jīng)營者的店址選擇得當(dāng)，就意味著共享有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢(shì)。在同行業(yè)零售店之間，如果在規(guī)模相當(dāng)、商品構(gòu)成、經(jīng)營服務(wù)水平基本相同的情況下，必然更有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，零售店在分析經(jīng)濟(jì)效益過程中，不可忽視店址的影響效果。
4、店址選擇要遵循便利顧客的原則
零售店店址選擇要以便利顧客為首要原則，以節(jié)省顧客的購買時(shí)間、節(jié)省市內(nèi)交通費(fèi)用角度出發(fā)，以最大限度滿足顧客的需要，否則失去顧客的依賴、支持，零售店也就失去存在的基礎(chǔ)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是這里所說的便利顧客不是單純理解為開設(shè)地點(diǎn)均要最接近顧客，還要考慮到大多數(shù)目標(biāo)顧客的需求特點(diǎn)和購買習(xí)慣，在符合市政規(guī)劃的前提下，或分散，或集中設(shè)立，力求為顧客提供廣泛選擇的機(jī)會(huì)，使其購買到最滿意的商品，獲得最大程度的滿足，實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益。
考慮到人口分布、流動(dòng)狀況，便于廣大顧客購物，擴(kuò)大銷售的等因素，絕大多數(shù)零售店都將店址選擇在城市繁華中心、人流必經(jīng)的城市要道和交通樞紐、城市居民住宅區(qū)附近以及交通要道、村鎮(zhèn)和居民住宅區(qū)等購貨地區(qū)。
零售感悟
店址的確定是一道復(fù)雜的程序，但能掌握一定的技巧，一樣可以做到有序可循。
選址要有遠(yuǎn)見卓識(shí)
在選定店址之時(shí)一定要有遠(yuǎn)見卓識(shí)，能夠把自己的目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。因?yàn)�，隨著城市建設(shè)的發(fā)展和交通路線的改變而使某條街道發(fā)生變化的情況比比皆是，比如某條街相鄰的大道中間由于增加了護(hù)欄而使兩邊街道的生意頓時(shí)相差了許多，這就使好岸變成了差口岸。相反，某些冷清的街道由于公共機(jī)構(gòu)的遷入而立刻繁榮起來，這就使差口岸變成了金口岸。
1、市郊地段的選擇
此類地段在很久以前一直被認(rèn)為是不太理想的開店之地，可是現(xiàn)在由于城市的迅速發(fā)展和車輛大量增加，市郊地段的商業(yè)價(jià)值也在上升。這類地段的特征是：主要向駕駛各種車輛的人提供休息、娛樂和維修車輛的服務(wù)。在許多城市的市區(qū)地段具有相當(dāng)?shù)目勺冃�，許多目前人口并不多的市郊地段，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，會(huì)變成繁華的社區(qū)中心。眼光遠(yuǎn)大的投資者如能把握機(jī)會(huì)，提前一步擇地開創(chuàng)基業(yè)，日后財(cái)源會(huì)滾滾而來。
2、拐角位置的選擇
此類地段的位置往往是很理想的，它位于兩條街道的交叉處，是人流的停滯點(diǎn)，可以產(chǎn)生“拐角效應(yīng)”。拐角位置可以增加櫥窗陳列的面積。
由于零售店的位置面臨兩條街，選擇哪一面作為自己的正門，是十分重要的問題。一般的做法是，選擇交通量大的街道一面作為零售店的正門，即店面；另一面作為側(cè)門。
3、三叉路口的選擇
零售店設(shè)在三叉路的正面，店面十分搶眼，同樣是一種非常理想的零售店的地理位置。處在這一有利位置的零售店應(yīng)注意盡量發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，在店鋪正面入口處的裝潢、店名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設(shè)計(jì)，抓住顧客的消費(fèi)心理，將過往的行人吸引到零售店中來。
零售感悟
零售店如果能選擇到一個(gè)較準(zhǔn)確的店址，其經(jīng)營也就成功了一半。
慧眼識(shí)寶地
假如細(xì)心觀察街道上的各種商店，不難發(fā)現(xiàn)，就算是生意繁華的街道，也難免有些地方是“死角”；而一些被人視為偏僻冷清的街道，有些地方卻也適合商店開業(yè)。那么，這就需要你具備一雙“慧眼”，這樣才能挑到一塊有利自己發(fā)展的“寶地”。
1、尋找具有潛在商機(jī)的位置
與其選擇現(xiàn)在被商家看好的商店位置，不如選擇不久的將來會(huì)由冷變熱，而目前尚未被看好的商店位置，這樣的商店位置費(fèi)用低，潛在的商業(yè)價(jià)值大。因此，應(yīng)特別留心城市建設(shè)的發(fā)展會(huì)帶來什么樣的商機(jī)。
2、尋找較靠近一些大公司、大企業(yè)的地段
這一方面是因?yàn)槌鋈胝呖梢猿蔀轭櫩�，另一方面是因�(yàn)閬磉^的顧客便于向別人介紹，比較容易指引他人光顧。
3、選擇具有同類經(jīng)營方向的商店做鄰居
這就好比兒童服裝店應(yīng)靠近婦女服裝店一樣，而不是靠近修理店或酒吧，因?yàn)榕c周圍商店的經(jīng)營方向相協(xié)調(diào)，附近商店的顧客就很容易也成為這家商店的顧客。這樣的經(jīng)營效果才會(huì)最好。
另外，選擇商店位置時(shí)，還應(yīng)重視商店所在建筑物提供的銷售、展示、儲(chǔ)藏等設(shè)施是否符合經(jīng)營要求，建筑物的朝向是否較少受氣候影響，以便今后在經(jīng)營中減少支出。
不過，有時(shí)為了爭(zhēng)奪先機(jī)，與其定好經(jīng)營方向再去選擇商店位置，不如先找到一個(gè)地點(diǎn)適中、價(jià)格較合理的營業(yè)場(chǎng)所，再根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r確定一個(gè)有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)營方向開店?duì)I業(yè)�？傊�，這需要根據(jù)具體的情況未做具體的決定。
零售感悟
具有“慧眼”才能挑到好的寶地，也就是在選擇店址之時(shí)一定要有自己的眼光。
精心選擇商店位置
假如事先能將商店的位置設(shè)計(jì)好，那么，后面的程序就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。所以，在未能正事開設(shè)之前，將其位置設(shè)計(jì)好，對(duì)于零售店來說是很重要的。
1、商業(yè)區(qū)的選擇
商業(yè)區(qū)的形成情況對(duì)商店的選址也會(huì)產(chǎn)生影響，店址設(shè)在不同方式形成的商業(yè)中心具有不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。商業(yè)區(qū)的形成有三種情況：
（1）獨(dú)家店
這類店是指商店獨(dú)立開店，不與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比鄰相設(shè)。這類店的優(yōu)勢(shì)在于無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、租金較低、開店費(fèi)用低、能見度高、有選擇和擴(kuò)大規(guī)模的潛力。當(dāng)然它也存在著自己的不足之處，這就說如果商店規(guī)模不足夠大，不易吸引遠(yuǎn)方顧客，商圈較小。
有一類零售業(yè)態(tài)，不需要也不希望集中布店，如大型綜合超市和倉儲(chǔ)商店等。這類商店經(jīng)營商品種類齊全，價(jià)格低，顧客“一次購足”的購買量較大，需要較多的停車位以滿足開車購物者。這類業(yè)態(tài)多數(shù)獨(dú)立選址，分布在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通方便地點(diǎn)，大型綜合超市和倉儲(chǔ)式商店因?yàn)樯唐贩N類齊全，價(jià)格低，具有較大的主動(dòng)吸引顧客能力，不必處在客流多的地點(diǎn)，但商店的可見度高，顧客愿意專門去這類商店購物。
（2）經(jīng)規(guī)劃的商業(yè)購物中心
這是經(jīng)過仔細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)并集中管理的商店群，通常是由房地產(chǎn)公司事先規(guī)劃設(shè)計(jì)，興建完工后再把各商店出租或出售給零售企業(yè)等。這種事先規(guī)劃的商業(yè)中心具備完善的設(shè)施，甚至有寬敞的停車場(chǎng)，除設(shè)計(jì)有商場(chǎng)外，還包括餐館、快餐店、郵局、銀行以及一些游樂場(chǎng)所，適合家庭購物及閑游。目前，西方國家由于人口往郊區(qū)遷移，郊區(qū)購物中心的發(fā)展日趨興旺。
（3）自然形成的商業(yè)中心
這是指未經(jīng)規(guī)劃自然發(fā)展起來的商業(yè)中心，如一般的城市繁華區(qū)或?qū)I(yè)店較集中的一條街等。在此開店，可以借商業(yè)群體效應(yīng)吸引較多較遠(yuǎn)的顧客群，但開辦費(fèi)用一般較高，新建店址難以尋找，這種商業(yè)繁華區(qū)是百貨商店或?qū)Ｙu店的首選地址。當(dāng)前，在西方國家，由于城市商業(yè)區(qū)交通擁堵、停車?yán)щy、空氣污染及犯罪率增高等原因，再加上許多居民紛紛遷往郊區(qū)居住，在市中心開設(shè)新店的熱情逐漸有減退的趨勢(shì)。其優(yōu)勢(shì)在于：可以借助商店群體效應(yīng)擴(kuò)大商圈，交通方便，設(shè)施齊全，成功性較高。不足的地方在于：開辦費(fèi)用高，交通擁堵，停車?yán)щy，新店址難以尋找，且擴(kuò)展?jié)摿π ?br/>2、商店聚集狀況的選擇
（1）異類零售業(yè)的聚集
這是經(jīng)營商品種類完全不同的零售企業(yè)的聚集，如超級(jí)市場(chǎng)與服裝專賣店、電器專賣店的聚集等，這種聚集商店之間不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，反而還會(huì)給零售店帶來更強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力。需要注意的是異類零售業(yè)的形象也需要有一定的關(guān)聯(lián)，不能過分沖突，如一家服裝專賣店與一家鞋店相鄰會(huì)十分協(xié)調(diào)，而與一家自行車修理店相鄰則形象反差太大。
（2）有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的零售業(yè)的聚集
這是指經(jīng)營同類商品商店在同一個(gè)地區(qū)的聚集，這種聚集的結(jié)果，使這一商業(yè)區(qū)企業(yè)之間既產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，又產(chǎn)生集聚效應(yīng)，一方面使消費(fèi)者能在同類商店進(jìn)行商品質(zhì)量、價(jià)格、款式及服務(wù)的比較，從而加劇了商店之間的競(jìng)爭(zhēng)性；另一方面，商店的集聚又會(huì)產(chǎn)生集聚放大效應(yīng)，吸引更多的消費(fèi)來商業(yè)區(qū)購物，從面有效地?cái)U(kuò)大購物商圈。當(dāng)然，同類型商品商店在同一地區(qū)決不能集聚過度，否則必然導(dǎo)致商店之間的超級(jí)市場(chǎng)，因選擇性小，在選址時(shí)更應(yīng)注意避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
（3）有補(bǔ)充關(guān)系的零售業(yè)聚集
這是指兩個(gè)以上的商店經(jīng)營商品互為補(bǔ)充，以滿足消費(fèi)者的連帶需求作為目的。如家電商品與家電配件商品的聚集即形成相互補(bǔ)充關(guān)系�；檠a(bǔ)充的幾種零售業(yè)態(tài)也可以在共同的商業(yè)區(qū)布店，如百貨商店周圍聚集的服裝專賣店、飾品專業(yè)店、鞋帽專業(yè)店、快餐店等，它們提供了互相補(bǔ)充的、更加全面的商品種類，能共同吸引客流，這在同內(nèi)大城市的傳統(tǒng)中心商業(yè)街中比比皆是。
零售感悟
精心選擇你的商店位置，不僅有利你的店鋪的發(fā)展，更能為你在市場(chǎng)上搶占一席之地。
專賣店選址之時(shí)須慎重
在零售業(yè)中，商品專賣店的種類有很多,其選擇地段的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。在商業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)，商品經(jīng)營的專業(yè)化是中小型商店和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理想選擇。商品專賣店應(yīng)以高度專業(yè)化作為自己的經(jīng)營方針。例如電器商店就可以專營各種品牌、型號(hào)、規(guī)格的電視機(jī)或電冰箱，并且集咨詢、服務(wù)、維修于一體。對(duì)珠寶首飾店，也可專門以鉆石、黃金、寶石為主攻目標(biāo)。所以，專賣店在選址之時(shí)更需慎重。
（1）在中心商業(yè)區(qū)，一般以高中檔的商品營銷為主，顧客到中心商業(yè)區(qū)的購物需求指向精品化程度較高的商品，所以在中心商業(yè)區(qū)開創(chuàng)高度專業(yè)化的專賣商店是形勢(shì)所需。
（2）在非中心商業(yè)區(qū)的專賣商店，經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)以大眾所需的商品范圍為主。最理想的辦法是采用中等商品策略，也就是所營銷的商品在檔次上略低于中心商業(yè)區(qū)的商品，以滿足大量工薪階層人士的消費(fèi)需要。
（3）如果說在中心商業(yè)區(qū)的專賣店以經(jīng)營高級(jí)的流行商品為主，那么非中心商業(yè)區(qū)的專賣店就以普通的流行商品為上限。例如在非中心商業(yè)區(qū)的音響器材專賣店則只需經(jīng)營普遍的音響制品就可以了。
（4）在居民區(qū)的零售店，最好以食品、花卉、水果、蔬菜等家庭日用商品為主。同時(shí)，在居民區(qū)創(chuàng)辦商品專賣店應(yīng)盡量避免經(jīng)營范圍過窄，要盡可能地滿足不同層次的消費(fèi)者的需要。商品的購置率也應(yīng)當(dāng)兼顧大眾的消費(fèi)需求，價(jià)格檔次不宜過高。
零售感悟
專賣店是零售店中很專業(yè)化的一種，所以在選址之時(shí)要求就會(huì)更高。
交通流暢才能財(cái)源旺
在開設(shè)零售店時(shí)，交通條件是影響零售店鋪選擇開設(shè)地點(diǎn)的一個(gè)重要因素，它決定了店鋪經(jīng)營的順利開展和顧客購買行為的順利實(shí)現(xiàn)。
1、在開設(shè)地點(diǎn)或附近停車設(shè)施是否具備
絕大多數(shù)購物中心設(shè)計(jì)的停車場(chǎng)所與售貨場(chǎng)所的一般比率為4：1。如果不是購物中心地點(diǎn)，對(duì)停車場(chǎng)所的要求可以有所降低，零售店鋪應(yīng)根據(jù)需要作出選擇。
2、商品運(yùn)發(fā)是否順利
這就要考慮可供商店利用的運(yùn)輸動(dòng)脈能否適應(yīng)貨運(yùn)量的要求并便于裝卸，否則當(dāng)運(yùn)貨費(fèi)用明顯上升時(shí)，就會(huì)直接影響到經(jīng)濟(jì)效益。
（1）設(shè)在邊沿區(qū)商業(yè)中心的商店，要分析與車站、碼頭的距離和方向。一般說來，距離越近，客流越多，購買越方便。開設(shè)地點(diǎn)還要考慮客流來去方向而定，如選在面向車站、碼頭的位置，則以下車、船的客流為主；選在鄰近市內(nèi)公共車站的位置，則以上車的客流為主。
（2）設(shè)在市內(nèi)公共汽車站附近的商店，要分析公共車站的性質(zhì)，是中途站還是終始站，是主要停車站還是一般停車站。一般說來，主要停車站客流量大，商店可以吸引的潛在顧客較多。
（3）要分析市場(chǎng)交通管理狀況所引起的有利與不利條件。比如，單行線街道，禁止車輛通行街道，與人行橫道距離較遠(yuǎn)，都會(huì)造成客流量在一定程度上的減少。
零售感悟
交通暢、財(cái)源旺，在你選擇店址之時(shí)，應(yīng)該多多考慮一下交通因素對(duì)開店的限制。 |
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